Proteção de dados

Esta política explica que dados pessoais tratamos em emprestimo.ch, para que precisamos deles e a quem os transmitimos. Aplica-se a lei suíça de proteção de dados (LPD / DSG). Quando aplicável, respeitamos também o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) para pessoas no Espaço Económico Europeu.

1. Quem é responsável?

Astraios AG, Gewerbestrasse 5, 6330 Cham, Suíça
E-mail: kontakt@emprestimo.ch, telefone: 041 244 70 24

2. Quando visita o site

Ao abrir o site, o nosso servidor guarda automaticamente dados técnicos: o seu endereço IP, a data e a hora, a página visitada, a página de onde vem, o navegador e o sistema operativo. Precisamos destes dados para o site funcionar de forma segura e estável e para nos defendermos de ataques. Não os ligamos a outros dados e apagamo-los no prazo habitual do nosso alojamento, exceto se forem necessários para esclarecer um incidente de segurança.

O site está alojado na Metanet AG, na Suíça. As fontes tipográficas são carregadas a partir do nosso próprio servidor, sem ligação ao Google Fonts. Os dados que recolhemos para estatística com o seu consentimento estão descritos no ponto 7.

3. Os nossos simuladores

O simulador de empréstimo, a calculadora de limite e o cálculo para juntar créditos funcionam só no seu navegador. O que introduz não é guardado nem enviado para nós enquanto não fizer um pedido. Para que o formulário possa usar os últimos valores calculados, o navegador guarda o montante e o prazo até fechar a janela.

4. Quando faz um pedido de crédito

Tratamos o que indica no formulário: o pedido (montante, prazo, finalidade), os dados pessoais (tratamento, nome, data de nascimento, estado civil, nacionalidade, autorização de residência), a situação de habitação e os custos, dados sobre o emprego, o rendimento, outros compromissos e processos de cobrança, e os seus contactos.

Depois do envio, recebe no endereço de e-mail indicado uma confirmação com uma cópia dos seus dados. O envio do e-mail é feito pelo servidor do nosso domínio. A transmissão é cifrada, mas depois os e-mails ficam também na sua caixa de correio e no seu fornecedor de e-mail.

Documentos que junta: identificação, recibos de vencimento, contrato de arrendamento, apólice do seguro de saúde e outros anexos não ficam guardados no site. São enviados de forma cifrada à nossa equipa e tratados como o seu pedido, ou seja, transmitidos à Handeys GmbH e aos bancos na medida necessária para a análise.

Para quê: para analisar e encaminhar o seu pedido de crédito e para entrar em contacto consigo. Base: o seu consentimento e o seu pedido.

Quem recebe os dados: transmitimos os seus dados à intermediária de crédito Handeys GmbH (Handeys Finanzen), Bahnhofplatz 1, 5400 Baden. A Handeys analisa o pedido e envia-o a um ou mais bancos parceiros na Suíça. Os bancos consultam a Central de Informação de Crédito (ZEK), o Centro de Informação para o Crédito ao Consumo (IKO) e os serviços de cobrança. Para esse tratamento aplicam-se as políticas de privacidade dessas entidades.

Durante quanto tempo: os pedidos são apagados automaticamente do nosso sistema ao fim de 180 dias. Ficam reservados os prazos legais de conservação.

Revogação: pode revogar o seu consentimento a qualquer momento com um e-mail para kontakt@emprestimo.ch. O que aconteceu até essa data não é afetado.

5. Quando pede uma análise de seguros

Tratamos o tema que escolhe, o seu nome, telefone, e-mail, código postal e localidade e a mensagem, se escrever uma. Usamos estes dados para preparar a consultoria e entrar em contacto consigo.

Quem recebe os dados: Ronny Schürch, intermediário de seguros registado na FINMA (F01174019), e a NVC AG, Nauenstrasse 41, 4052 Basileia, por conta da qual trabalha. Se pedir uma proposta concreta, os dados necessários são enviados à seguradora em causa. Durante quanto tempo: 180 dias no nosso sistema, salvo prazos legais de conservação.

6. WhatsApp

No site há um botão para nos escrever pelo WhatsApp. Só ao tocar nele é reencaminhado para o WhatsApp, que pertence à Meta Platforms Ireland Limited. Se nos escrever por lá, a Meta e nós tratamos o seu número, o seu nome e o conteúdo da mensagem. Podem ser transferidos dados para os EUA. Por favor, não envie recibos de vencimento nem cópias de documentos pelo WhatsApp. Para isso existe o formulário de pedido.

7. Estatística com Google Analytics e Microsoft Clarity

Para perceber como o site é usado e melhorá-lo, usamos o Google Analytics 4. Só o fazemos se aceitar a categoria «Estatística» no aviso de cookies. Sem o seu consentimento não são colocados cookies de análise.

Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. A empresa-mãe é a Google LLC, nos EUA.

O que é recolhido: as páginas que visita e durante quanto tempo, como chegou ao site, a localização aproximada ao nível do país ou da região, o tipo de aparelho, o navegador e o tamanho do ecrã, e certas ações, por exemplo se usa o simulador ou envia um pedido. Os dados do formulário, como nome, rendimento ou contactos, não são enviados ao Google. O Google Analytics 4 não guarda endereços IP completos.

Modo de consentimento: usamos o modo de consentimento do Google (Consent Mode). Enquanto não aceitar, o site envia no máximo sinais sem cookies e sem identificadores, por exemplo que houve uma visita a uma página. Não é possível associá-los a si.

Google Tag Manager: para integrar o Google Analytics usamos o Google Tag Manager, do mesmo fornecedor. O Tag Manager não coloca cookies nem analisa dados. Garante apenas que o Google Analytics só é carregado depois do seu consentimento. Para isso, ao abrir o site, o seu endereço IP é transmitido ao Google.

Conservação: os dados de análise são apagados automaticamente ao fim de 14 meses.

Transferência para os EUA: podem ser enviados dados para servidores da Google LLC nos EUA. A Google está certificada no Swiss-U.S. e no EU-U.S. Data Privacy Framework, e aplicam-se também cláusulas contratuais-tipo.

Microsoft Clarity: para ver onde as pessoas encontram dificuldades no site, usamos o Microsoft Clarity, da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, EUA. O Clarity regista de forma anonimizada como a página é usada: movimentos do rato, cliques e deslocamento. O conteúdo dos campos do formulário é ocultado, o Clarity não vê nomes, rendimentos nem contactos. Só funciona se aceitar a categoria «Estatística». Podem ser transferidos dados para os EUA, com base em cláusulas contratuais-tipo.

Base e revogação: o seu consentimento. Pode revogá-lo a qualquer momento em «Definições de cookies», no rodapé do site. Mais informação: política de privacidade da Google e política de privacidade da Microsoft.

8. Search Console e Bing Webmaster Tools

Com a Google Search Console e as Bing Webmaster Tools da Microsoft vemos como o site aparece nos resultados de pesquisa e se há erros técnicos. Estes serviços só analisam dados dos motores de busca. No nosso site não colocam cookies nem recolhem dados sobre si.

9. Cookies

Os cookies tecnicamente necessários são colocados sem pedido. Os cookies de estatística só são colocados se os aceitar no aviso de cookies. A sua escolha é guardada pelo plugin Complianz num cookie do seu navegador. Pode alterá-la ou revogá-la a qualquer momento através de «Definições de cookies», no rodapé. Mais detalhes na política de cookies. Não usamos ferramentas de publicidade nem de remarketing.

10. Segurança

Todos os dados são transmitidos de forma cifrada. Para nos protegermos de ataques usamos o plugin de segurança Wordfence, da Defiant Inc., nos EUA. Podem ser tratados endereços IP e comparados com listas de atacantes conhecidos. Se forem transferidos dados para os EUA, isso acontece com garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo.

11. Os seus direitos

Pode pedir a qualquer momento informação sobre os dados que temos sobre si. Pode pedir a sua correção ou eliminação, limitar o tratamento, opor-se ao tratamento e pedir a entrega dos seus dados. Pode também apresentar queixa ao Comissário Federal para a Proteção de Dados e da Informação (PFPDT / EDÖB). Pessoas no Espaço Económico Europeu podem dirigir-se também à autoridade de proteção de dados do seu país. Basta escrever para kontakt@emprestimo.ch.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política. Vale sempre a versão publicada nesta página.

Última atualização: setembro de 2026